Datenschutz

Datenschutzerklärung

TravelLocal vermittelt zwischen lokalen Reiseveranstaltern und Reisenden weltweit. TravelLocal sammelt und verarbeitet daher persönliche Daten von Interessenten und Buchenden (nachfolgend auch “Nutzer”, “Kunde” oder “Sie”).

TravelLocal nimmt den Schutz von personenbezogenen Daten sehr ernst und möchte daher nachfolgend über bestehende Rechte sowie Art und Umfang der jeweiligen Datenverarbeitung informieren.

1. Verantwortliche Person und Datenschutzbeauftragter

Kontaktdaten des Verantwortlichen, wenn Sie bei dem Besuch unserer Website dem Vereinigten Königreich zugeordnet wurden oder dies als das für unseren Service relevante Land angegeben haben:

TravelLocal Limited
2nd Floor, Nucleus House, 2 Lower Mortlake Road, Richmond, TW9 2JA
team@travellocal.com

Kontaktdaten des Verantwortlichen, sofern Sie bei dem Besuch unserer Website nicht dem Vereinigten Königreich zugeordnet wurden oder dies nicht als das für unseren Service relevante Land angegeben haben:

TET Travel Expert Technologies GmbH
Krausenstr. 9-10, 10117 Berlin, Germany
team@travellocal.com

Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten

Wir haben im Unternehmen einen Datenschutzbeauftragten bestellt. Diesen können Sie in allen Belangen, die Ihre personenbezogenen Daten betreffen, wie folgt erreichen:

InfAI Infinity GmbH
Goerdelerring 9, 04109 Leipzig
team@travellocal.com

(beide zusammen nachfolgend auch “TravelLocal” oder “Wir”)

2. Begriffsbestimmungen

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden „betroffene Person“) beziehen. Als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind, identifiziert werden kann.

Betroffene Personen sind Personen, deren personenbezogene Daten vom Verantwortlichen verarbeitet werden.

Verarbeitung ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung.

Profiling ist jede Art der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten, die darin besteht, dass diese personenbezogenen Daten verwendet werden, um bestimmte persönliche Aspekte, die sich auf eine natürliche Person beziehen, zu bewerten, insbesondere um Aspekte bezüglich Arbeitsleistung, wirtschaftliche Lage, Gesundheit, persönliche Vorlieben, Interessen, Zuverlässigkeit, Verhalten, Aufenthaltsort oder Ortswechsel dieser natürlichen Person zu analysieren oder vorherzusagen.

Pseudonymisierung ist die Verarbeitung personenbezogener Daten in einer Weise, dass die personenbezogenen Daten ohne Hinzuziehung zusätzlicher Informationen nicht mehr einer spezifischen betroffenen Person zugeordnet werden können, sofern diese zusätzlichen Informationen gesondert aufbewahrt werden und technischen und organisatorischen Maßnahmen unterliegen, die gewährleisten, dass die personenbezogenen Daten nicht einer identifizierten oder identifizierbaren natürlichen Person zugewiesen werden.

Verantwortlicher ist die Person, die über Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet und diese auch entsprechend durchführt.

Auftragsverarbeiter ist eine weitere natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet.

Empfänger ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, denen personenbezogene Daten offengelegt werden.

Einwilligung der betroffenen Person ist jede freiwillig für den bestimmten Fall, in informierter Weise und unmissverständlich abgegebene Willensbekundung in Form einer Erklärung oder einer sonstigen eindeutigen bestätigenden Handlung, mit der die betroffene Person zu verstehen gibt, dass sie mit der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten einverstanden ist.

Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten ist eine Verletzung der Sicherheit, die zur Vernichtung, zum Verlust oder zur Veränderung, ob unbeabsichtigt oder unrechtmäßig, oder zur unbefugten Offenlegung von beziehungsweise zum unbefugten Zugang zu personenbezogenen Daten führt, die übermittelt, gespeichert oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden.

Aufsichtsbehörde ist eine von einem Mitgliedstaat gemäß Art. 51 DS-GVO eingerichtete unabhängige staatliche Stelle, die für die Überwachung der Einhaltung der datenschutzrechtlichen Gesetze und Verordnungen zuständig ist.

3. Information über die Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten durch verschiedene technische Möglichkeiten und ggf. auch unter der Zunahme weiterer Dienstleister. Über die konkreten Details der Verarbeitung möchten wir Sie in den nachfolgenden Punkten informieren.

Besuch unserer Website

Beim Besuch unserer Website, also wenn Sie sich nicht registrieren oder uns anderweitig Informationen übermitteln, erheben wir nur die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Wenn Sie unsere Website betrachten möchten, erheben wir die folgenden Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen unsere Website anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten (Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO, § 15 Telemediengesetz (TMG)):

IP-Adresse und Service-Provider
Datum und Uhrzeit der Anfrage
Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)
Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
jeweils übertragene Datenmenge
Website, von der die Anforderung kommt
Browser inkl. Sprache und Softwareversion
Betriebssystem und dessen Oberfläche

Grundlage der Datenverarbeitung

Wenn TravelLocal als Verantwortlicher agiert, können verschiedene Arten von personenbezogene Daten erhoben, verwendet, gespeichert und übertragen werden, die TravelLocal wie folgt gruppiert hat:

Identitätsdaten umfassen den Vornamen, den Nachnamen, den Titel, das Geburtsdatum und das Geschlecht;
Kontaktdaten umfassen Postanschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummern;
Finanzdaten umfassen Kredit-/Debitkartendetails oder andere Zahlungsinformationen;
Buchungsdaten beinhalten Details über Buchungen für Reisen und Zahlungen von Ihnen und andere Details über diese Reisen, die TravelLocal für Sie mit lokalen Reiseveranstaltern vermittelt hat;
Technische Daten umfassen die Internetprotokolladresse, Browsertyp und -versionen, Zeitzoneneinstellung und Standort, Browser-Plugin-Typen und -Versionen sowie Plattform und andere Technologien auf den Geräten, die Sie für den Zugriff auf unsere Website verwenden;
Profildaten umfassen die von Ihnen getätigten Buchungen, Ihre Interessen, Vorlieben, Rückmeldungen und Umfrageantworten;
Nutzungsdaten umfassen Informationen darüber, wie Sie unsere Dienste nutzen oder eine Anfrage über unsere Website einreichen;
Marketing- und Kommunikationsdaten umfassen Ihre Präferenzen beim Erhalt von Informationen von uns und unseren Drittanbietern sowie Ihre Kommunikationspräferenzen;
Individuelle Daten - zusätzliche Informationen, die von Ihnen im Zusammenhang mit den von uns angebotenen Diensten gesammelt werden;
Besondere Datenkategorien umfassen Informationen über Behinderungen oder medizinische Bedingungen, die sich auf Ihre Reisevorbereitungen auswirken können (z. B. Gesundheitsdaten).

Wenn Sie keine persönlichen Daten zur Verfügung stellen

Wenn TravelLocal aufgrund von Gesetzen oder im Rahmen eines Vertrages, den TravelLocal mit Ihnen geschlossen hat (oder für einen Vertrag, den Sie mit einem lokalen Reiseveranstalter oder Anbieter für Reisearrangements abschließen), persönliche Daten erheben muss und Sie diese Daten nicht zur Verfügung stellen, kann es sein, dass TravelLocal nicht in der Lage ist, den jeweiligen Vertrag zu erfüllen. In diesem Fall kann es sein, dass TravelLocal die genutzten Dienste bzw. Reisen stornieren muss, worüber wir Sie jedoch gesondert informieren.

Wie Ihre persönlichen Daten gesammelt werden

TravelLocal verwendet verschiedene Methoden, um personenbezogene Daten zu sammeln, einschließlich durch:

Direkte Interaktionen. Sie können uns Ihre Kontaktinformationen geben, indem Sie Formulare ausfüllen oder mit uns per Post, Telefon, E-Mail oder auf andere Weise in Kontakt treten. Dies beinhaltet personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn Sie eine Reisebuchung über TravelLocal vornehmen; oder
Anfragedaten. Wenn Sie uns über die Website oder per E-Mail kontaktieren, einschließlich Anfragen nach weiteren Informationen über die von uns angebotenen Dienste; oder
Aktive Teilnahme. Wenn Sie an einem Gewinnspiel, einer Umfrage oder einem anderen Angebot teilnehmen, das wir Ihnen zur Verfügung stellen; oder
Dritte oder öffentlich zugängliche Quellen. Wir können persönliche Daten über Sie von verschiedenen Dritten und öffentlichen Quellen erhalten, wie z.B. Kontaktdaten von Anbietern; oder
Automatisierte Technologien oder Entscheidungsfindung. Wenn Sie mit unserer Website interagieren, können wir automatisch technische Daten über Ihre Ausrüstung, Browsing-Aktionen und Muster sammeln. Wir sammeln diese personenbezogene Daten mit Hilfe von Cookies. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie unten.
Telefonische Interaktion. Bei Telefongesprächen erfassen wir Ihre Angaben in Bezug auf Ihre Identitätsdaten, Transaktionsdaten, Kontaktdaten, Finanzdaten, Profildaten und Marketingdaten.

Wie TravelLocal Ihre persönlichen Daten verwendet

TravelLocal wird Ihre personenbezogene Daten nur dann verwenden, wenn das Gesetz es uns erlaubt, d.h. wenn wir eine gesetzliche Grundlage dafür haben (wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben oder wie Ihnen zum Zeitpunkt der Erhebung Ihrer personenbezogene Daten mitgeteilt wurde), und für diejenigen Zwecke, für die sie erhoben wurden, es sei denn, wir sind der Meinung, dass wir sie für einen anderen Grund verwenden müssen und dieser Grund mit dem ursprünglichen Zweck vereinbar ist. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für einen anderen Zweck verwenden müssen, werden wir Sie darüber informieren und die Rechtsgrundlage erläutern, die uns dies erlaubt. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten ohne Ihr Wissen oder Ihre Zustimmung verarbeiten können, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder erlaubt ist.

In den Fällen, in denen wir als Verantwortlicher fungieren, haben wir unten in der Tabelle eine Beschreibung aller Arten aufgeführt, wie Ihre personenbezogenen Daten verwenden, sowie die Rechtsgrundlagen, auf die wir uns dabei stützen. Gegebenenfalls haben wir auch unsere berechtigten Interessen angegeben.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten je nach Verarbeitungszweck auf Basis mehrerer Rechtsgrundlagen verarbeiten können. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Details über die konkrete Rechtsgrundlage benötigen, auf die wir uns bei der Datenverarbeitung stützen.

Verarbeitungszweck

Datenkategorie

Rechtsgrundlage

Um Sie als neuen Nutzer zu registrieren und Ihre Identität zu überprüfen (falls erforderlich) und um Ihnen Reisebuchungen anzubieten, sowie um Sie mit Anbietern für die Buchung in Kontakt zu bringen

1. Identitäsdaten

2. Kontaktdaten

3. Finanzdaten

4. Daten besonderer Kategorie (bspw. erforderliche Gesundheitsdaten)

5. Weitere Daten, die Sie angeben

Durchführung des Vertrages

Um den Kontakt zu Ihnen verwalten, einschließlich:

1. Benachrichtigung über Änderungen unserer Bedingungen oder Datenschutzrichtlinien

2. Aufforderung zu einer Bewertung oder zur Teilnahme an einer Umfrage

1. Identitätsdaten

2. Kontaktdaten

3. Profildaten

4. Marketing- und Kommunikationsdaten

Durchführung eines Vertrags

Gesetzliche Verpflichtung

Auf Basis berechtigter Interessen (um unsere Aufzeichnungen auf dem neuesten Stand zu halten und um zu untersuchen, wie unsere Dienste genutzt werden)

Verarbeitung und Bereitstellung unserer Dienste, einschließlich:

1. Verwaltung von Konten, Zahlungen, Gebühren und Kosten

2. Kontaktaufnahme mit Ihnen und Korrespondenz über Ihre Buchung und weiterer Dienstleistungen

1. Identitätsdaten

2. Kontaktdaten

3. Finanzdaten

4. Weitere Daten, die Sie angeben

Gesetzliche Verpflichtung

Auf Basis berechtigter Interessen (zur Eintreibung von Zahlungen)

Beantwortung von Anfragen

1. Identitätsdaten

2. Kontaktdaten

Auf Basis berechtigter Interessen

Erstellung eines Nutzerkontos nach Anfrage

1. Identitätsdaten

2. Kontaktdaten

3. Buchungsdaten

4. Technische Daten

Auf Basis berechtigter Interessen (um die Kommunikation und Abwicklung von Reiseanfragen effizient, sicher und nutzerfreundlich zu gestalten)

Marketingaktivitäten

1. Identitätsdaten

2. Kontaktdaten

3. Marketing- und Kommunikationsdaten

Einwilligung

Auf Basis berechtigter Interessen, sofern Ihre Rechte als betroffene Person dadurch nicht beeinträchtigt werden

Zur Verwaltung und zum Schutz unseres Unternehmens und dieser Website (einschließlich Fehlerbehebung, Datenanalyse, Tests, Systemwartung, Support, Berichterstattung und Hosting von Daten)

1. Identitätsdaten

2. Kontaktdaten

3. Technische Daten

Auf Basis berechtigter Interessen (für den Betrieb unseres Unternehmens, die Bereitstellung von Verwaltungs- und IT-Diensten, die Netzwerksicherheit und die Verhinderung von Betrug)

Zur Befolgung gesetzlicher Erfordernisse

Nutzung des Kontaktformulars

Bei Ihrer Kontaktaufnahme mit uns über das Kontaktformular auf unserer Website werden zur Beantwortung Ihrer Anfrage die von Ihnen eingegebenen Daten (Ihre E-Mail-Adresse und regelmäßig Ihr Name, Ihre Telefonnummer und die weiteren von Ihnen angegebenen Daten) im Zeitpunkt der Absendung von uns gespeichert, um Ihr Anliegen zu bearbeiten Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO.

Alternativ zum Kontaktformular können Sie auch über die auf der Website bereitgestellten E-Mail-Adresse mit uns Kontakt aufnehmen.

Der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie jederzeit durch das Senden einer E-Mail an uns widersprechen oder den Widerspruch der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegenüber den in Abschnitt 1. aufgeführten Person(en) erklären. Treten Sie direkt per E-Mail mit uns in Kontakt, so können Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit auf denselben Wegen widersprechen.

Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten löschen wir, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist, oder schränken die Verarbeitung ein, falls gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Zielt Ihre Kontaktaufnahme auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrages ab, so ist die zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DS-GVO.

Nutzung unseres Feedback-Formulars

Damit Sie uns Feedback zu Ihrer Reise geben können, geben wir Ihnen nach Beendigung Ihrer Reise die Möglichkeit, über ein Formular Ihre Meinung über die Reise mit uns zu teilen. Dadurch können wir unser Angebot optimieren und unseren Service insgesamt für Sie als Nutzer interessanter gestalten. Dafür werden die von Ihnen über das Feedback-Formular auf unserer Website eingegebenen Daten (Ihre E-Mail-Adresse und Ihr im Feedback-Formular angegebener Name bzw. Pseudonym, sofern bereitgestellt Ihr Profilbild, Ihre abgegebene Bewertung, Ihre Empfehlungswahrscheinlichkeit, Ihr Erfahrungsbericht und die weiteren von Ihnen angegebenen Daten) im Zeitpunkt der Absendung von uns gespeichert, um Ihre Rückmeldung zu entsprechend zu verarbeiten.

Wenn Sie die Veröffentlichung Ihres Feedbacks unter Ihrem Namen wünschen und uns dafür Ihre Einwilligung erteilen, geben Sie bitte im Feedback-Formular anstelle eines Pseudonyms Ihren Namen ein, anderenfalls ist ein direkter Personenbezug ausgeschlossen.

Der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie jederzeit durch das Senden einer E-Mail an datenschutz@travellocal.com widersprechen oder den Widerspruch der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegenüber den in Abschnitt 1. aufgeführten Person(en) erklären.

Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten löschen wir, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist bzw. Sie die Löschung verlangen, oder schränken die Verarbeitung ein, falls gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Ihr Feedback nutzen wir, um unseren Service zu verbessern. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist dabei Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO. Geben Sie uns Ihre Einwilligung zur Veröffentlichung Ihres Feedbacks auf unserer Website, so ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DS-GVO.

Wie Ihre persönlichen Daten weitergegeben werden können

Wenn wir als Verantwortlicher handeln, können personenbezogene Daten wie folgt weitergegeben werden:

wenn TravelLocal verpflichtet ist, Ihre personenbezogenen Daten weiterzugeben, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen oder um TravelLocals Geschäftsbedingungen und andere Vereinbarungen durchzusetzen oder anzuwenden;
um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von TravelLocal, TravelLocals Nutzern oder anderen zu schützen. Dies beinhaltet den Austausch von Informationen mit anderen Unternehmen und Organisationen zum Zwecke des Schutzes vor Betrug und zur Einhaltung von Gesetzen;
mit den Behörden oder anderen staatlichen Einrichtungen oder offiziellen Zwecken, wie es für behördliche Zwecke angemessen sein kann; und
mit Dritten, an die wir Teile unseres Geschäfts oder unserer Vermögenswerte verkaufen, übertragen oder fusionieren. Alternativ dazu können wir versuchen, andere Unternehmen zu erwerben oder mit ihnen zu fusionieren. Wenn sich unser Geschäft ändert, können die neuen Eigentümer Ihre persönlichen Daten auf dieselbe Weise verwenden, wie in dieser Richtlinie dargelegt.

Anbieter von Reisedienstleistungen und Drittanbieter

Um Ihre Reisevermittlungen durchzuführen, werden entsprechende personenbezogene Daten an die jeweiligen Anbieter Ihrer Reisen und beteiligter Dritter (einschließlich Banken und/oder Kreditkartenaussteller) weitergegeben, die Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, damit die Reiseleistungen erbracht werden können. Dies kann auch die Übermittlung zwischen unseren eigenen Unternehmen in Deutschland TET Travel Expert Technologies GmbH, Krausenstr. 9-10, 10117 Berlin und im Vereinigten Königreich TravelLocal Ltd, 2nd Floor, Nucleus House, 2 Lower Mortlake Road, Richmond, TW9 2JA umfassen. Wir haben eine Datenverarbeitungsvereinbarung abgeschlossen. Die Informationen können auch an staatliche/öffentliche Behörden wie z.B. den Zoll oder die Einwanderungsbehörde weitergegeben werden, wenn dies berechtigt von diesen verlangt wird, oder wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Wir werden in der Regel andere Unternehmen nutzen, um Ihnen unsere Dienste zur Verfügung zu stellen, z. B. wenn wir Marketinginformationen oder Umfragen bzw. Feedbackanfragen versenden. Wir stellen Dritten nur die personenbezogenen Daten zur Verfügung, die sie benötigen, um ihre Dienstleistungen zu erbringen, und ihre Verwendung ist auf die von ihnen erbrachten Dienstleistungen beschränkt.
Für die Datenverarbeitung im Rahmen Ihres Reisevertrages mit den Anbietern, sind diese Anbieter die datenschutzrechtlich Verantwortlichen. Wenn wir Ihre persönlichen Daten nicht an die entsprechenden Anbieter weitergeben können, ist es gegebenenfalls nicht möglich, Ihre Buchung bei den Reiseanbietern abzuschließen.

Wir verlangen von allen Drittanbietern, dass sie die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten gewährleisten, und bitten die Anbieter, dasselbe zu tun und Ihre persönlichen Daten in Übereinstimmung mit dem Gesetz zu behandeln. Wir gestatten anderen von uns beauftragten Drittanbietern nicht, Ihre personenbezogenen Daten für ihre eigenen Zwecke zu verwenden, und erlauben ihnen nur, Ihre personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke und gemäß unseren Anweisungen zu verarbeiten. Wenn Sie den Anbietern weitere personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, z. B. um zusätzliche Dienstleistungen oder andere Ausflüge, Verpflegungsdienste, Transportarrangements oder andere Leistungen anzufordern, die ein Anbieter möglicherweise anbietet, wenn Sie in seiner Unterkunft übernachten, dann sind diese Anbieter Ihnen gegenüber als für die Verarbeitung Verantwortliche für diese personenbezogenen Daten verantwortlich.

Einige unserer externen Dritten haben ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), so dass deren Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eine Übermittlung von Daten außerhalb des EWR beinhaltet.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten als für die Datenverarbeitung Verantwortlicher an andere Personen oder Unternehmen in Länder außerhalb des EWR übermitteln, geschieht dies aufgrund einer der oben genannten Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Wenn wir dies tun, werden wir alle Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass jedes Land, in das die personenbezogenen Daten übertragen wurden, über geeignete Schutzmechanismen verfügt, um personenbezogene Daten zu schützen, einschließlich (falls zutreffend) der Verwendung von EU-Standardvertragsklauseln.

Marketing

Wir können Ihre Identitäts-, Kontakt-, Nutzungs- und Profildaten sowie technische Daten verwenden, um zu evaluieren, was Sie unserer Meinung nach wünschen oder benötigen oder was für Sie von Interesse sein könnte. Dadurch entscheiden wir, welche Produkte, Dienstleistungen und Angebote für Sie relevant sein könnten (Marketing). Sie erhalten nur dann Marketingmitteilungen von uns, wenn Sie entweder Ihr Einverständnis gegeben haben, Informationen von uns angefordert haben oder wenn zuvor Reisen über uns vermittelt wurden und Sie sich nicht gegen den Erhalt dieser Marketingmitteilungen entschieden haben.

Wenn Sie sich für den TravelLocal Newsletter anmelden, indem Sie das Feld im Anfrageformular anklicken, erfassen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und - falls von Ihnen angegeben - optional Ihre Telefonnummer und Ihr Alter. Wir werden auch die Uhrzeit und das Datum der Anfrage speichern.

Wir werden den Newsletter nutzen, um Ihnen Reiseinspirationen, News, Angebote und Informationen über TravelLocal Produkte und Dienstleistungen zu senden. Mit dem Abonnement des Newsletters stimmen Sie der Analyse des Newsletters durch Auswertung der Öffnungs- und Klickraten durch die Empfänger zu, um zukünftige Newsletter nach den Interessen unserer Leser zu gestalten. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und zu respektieren, und wir werden die persönlichen Daten, die Sie uns im Anfrageformular zur Verfügung stellen, nur für den Zweck verwenden, für den sie bestimmt sind - für die Bereitstellung von Updates, Marketingkommunikation und die Auswertung der Leistung des Newsletters. Darüber hinaus kann es sein, dass Sie im Rahmen des Buchungs- oder Registrierungsprozesses Nachrichten von uns erhalten, es sei denn, Sie haben dies ausdrücklich abgelehnt. Die im Rahmen des Buchungsvorgangs angegebene E-Mail-Adresse verarbeiten wir dann nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Für den Versand unserer Newsletter und die Verwaltung nutzen wir einen externen Dienst.

Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DS-GVO. Sie können Ihre Zustimmung zur Übermittlung von Marketingmitteilungen jederzeit widerrufen und die Marketingmitteilungen abbestellen. Den Widerruf können Sie durch einen Klick auf den in jeder Marketingmitteilungen angegebenen Link oder durch eine Nachricht an die im Impressum angegebenen Kontaktdaten erklären.

Cookies

Um unsere vollständige Cookie-Richtlinie einzusehen, klicken Sie hier.

Nutzung unserer Agency Area

Soweit Sie Partner werden wollen und unsere Agency Area nutzen möchten, müssen Sie sich mittels Angabe Ihrer E-Mail-Adresse, eines selbst gewählten Passworts, Ihrer Telefonnummer oder Ihres Skype-Namens registrieren. Weiterhin müssen Sie die Länder, in denen Sie tätig sind, angeben. Auch den Namen und die Website der Agentur, das Verhältnis Ihrer privaten und Ihrer geschäftlichen Kunden, die Sprachen, in denen Sie kommunizieren können, sowie die von Ihnen hauptsächlich genutzte Software müssen uns mitgeteilt werden. Die Eingabe der Daten erfolgt über ein Formular. Die Angabe der zuvor genannten Daten ist verpflichtend, alle weiteren Informationen können Sie freiwillig durch Nutzung unseres Portals bereitstellen.

Nach der Registrierung werden Sie über die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse über den aktuellen Status benachrichtigt. Anschließend erfolgt der Auswahlprozess. Dafür treten wir gegebenenfalls über die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten mit Ihnen in Verbindung.

Wenn Sie unser Portal nutzen, speichern wir Ihre zur Vertragserfüllung erforderlichen Daten, bis Sie Ihren Zugang endgültig löschen. Weiterhin speichern wir die von Ihnen angegebenen freiwilligen Daten für die Zeit Ihrer Nutzung des Portals, soweit Sie diese nicht zuvor löschen. Alle Angaben können Sie im geschützten Bereich verwalten und ändern. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b und f DS-GVO.

Um unberechtigte Zugriffe Dritter auf Ihre persönlichen Daten zu verhindern, wird die Verbindung per SSL bzw. HTTPS verschlüsselt.

Einbindung von Wistia-Videos

Diese Website nutzt Wistia, um Videos einbinden zu können und unsere Website so für Sie attraktiver gestalten zu können. Rechtsgrundlage für die Nutzung von Wistia ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO

Wenn Sie eine Website mit einem solchen Inhalt aufrufen, wird eine Verbindung zu den Wistia-Servern hergestellt und die unter Abschnitt 3., „Besuch unserer Website“, dieser Erklärung genannten Daten übermittelt, um Ihnen den angeforderten Inhalt übermitteln zu können.

Wistia verwendet weiterhin sog. “Cookies” Textdateien, (siehe oben Abschnitt 3. „Einsatz von Cookies“), die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden an Server in den USA übertragen.

Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software deaktivieren. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können.

Information des Anbieters: Wistia Inc., 17 Tudor Street, Cambridge, Massachusetts 02139, USA Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung und ihrer Verarbeitung durch Wistia erhalten Sie in der Datenschutzerklärung. Dort erhalten Sie auch weitere Informationen zu Ihren Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutze Ihrer Privatsphäre: http://wistia.com/privacy. Wistia verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten auch in den USA.

Google Maps

Auf dieser Website nutzen wir das Angebot von Google Maps. Dadurch können wir Ihnen interaktive Karten direkt auf der Website anzeigen und ermöglichen Ihnen die komfortable Nutzung der Karten-Funktion. Rechtsgrundlage für die Verwendung von Google Maps ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO.

Durch den Besuch auf der Website erhält Google die Information, dass Sie die entsprechende Unterseite unserer Website aufgerufen haben. Zudem werden die unter obenstehenden Abschnitt “Cookies“ und „Besuch unserer Website“, dieser Erklärung genannten Daten übermittelt. Dies erfolgt unabhängig davon, ob Google ein Nutzerkonto bereitstellt, über das Sie eingeloggt sind, oder ob kein Nutzerkonto besteht. Wenn Sie bei Google eingeloggt sind, werden Ihre Daten direkt Ihrem Konto zugeordnet. Wenn Sie die Zuordnung mit Ihrem Profil bei Google nicht wünschen, müssen Sie sich vor dem Besuch unserer Website von Ihrem Google-Konto ausloggen. Google speichert Ihre Daten als Nutzungsprofile und nutzt sie für Zwecke der Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechten Gestaltung seiner Website. Eine solche Auswertung erfolgt insbesondere (selbst für nicht eingeloggte Nutzer) zur Erbringung von bedarfsgerechter Werbung. Ihnen steht ein Widerspruchsrecht gegen die Bildung dieser Nutzerprofile, wobei Sie sich zur Ausübung dessen an Google richten müssen.

Informationen des Anbieters: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung und ihrer Verarbeitung durch den Plug-in-Anbieter erhalten Sie in den Datenschutzerklärungen des Anbieters. Dort erhalten Sie auch weitere Informationen zu Ihren diesbezüglichen Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutze Ihrer Privatsphäre: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy. Google verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten auch in den USA.

Datenschutz im Bewerbungsprozess

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, sich bei uns zu bewerben (z.B. per E-Mail, postalisch oder via Online-Bewerberformular). Im Folgenden informieren wir Sie über Umfang, Zweck und Verwendung Ihrer im Rahmen des Bewerbungsprozesses erhobenen personenbezogenen Daten. Wir versichern, dass die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten in Übereinstimmung mit geltendem Datenschutzrecht und allen weiteren gesetzlichen Bestimmungen erfolgt und Ihre Daten streng vertraulich behandelt werden.

Wenn Sie uns eine Bewerbung zukommen lassen, verarbeiten wir Ihre damit verbundenen personenbezogenen Daten (z.B. Kontakt- und Kommunikationsdaten, Bewerbungsunterlagen, Notizen im Rahmen von Bewerbungsgesprächen etc.), soweit dies zur Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses erforderlich ist. Rechtsgrundlage hierfür ist § 26 BDSG-neu nach deutschem Recht (Anbahnung eines Beschäftigungsverhältnisses) und Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (allgemeine Vertragsanbahnung) und – sofern Sie eine Einwilligung erteilt haben – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Ihre personenbezogenen Daten werden bei TravelLocal ausschließlich an Personen weitergegeben, die an der Bearbeitung Ihrer Bewerbung beteiligt sind. Sofern die Bewerbung erfolgreich ist, werden die von Ihnen eingereichten Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zum Zwecke der Durchführung des Beschäftigungsverhältnisses in unseren Datenverarbeitungssystemen gespeichert.

Wenn wir Ihnen kein Stellenangebot machen können, Sie ein Stellenangebot ablehnen, Ihre Bewerbung zurückziehen, keine Einwilligung zur Datenverarbeitung vorliegt bzw. Sie Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen oder uns zur Löschung der Daten auffordern, werden die von Ihnen übermittelten Daten inkl. ggf. verbleibender physischer Bewerbungsunterlagen für maximal 6 Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens gespeichert bzw. aufbewahrt (Aufbewahrungsfrist), um die Einzelheiten des Bewerbungsprozesses im Falle von Unstimmigkeiten nachvollziehen zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

DIESER SPEICHERUNG KÖNNEN SIE WIDERSPRECHEN, SOFERN IHRERSEITS BERECHTIGTE INTERESSEN VORLIEGEN, DIE UNSERE INTERESSEN ÜBERWIEGEN.

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht oder ein sonstiger Rechtsgrund zur weiteren Speicherung vorliegt. Sofern ersichtlich ist, dass die Aufbewahrung Ihrer Daten nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist erforderlich sein wird (z.B. aufgrund eines drohenden oder anhängigen Rechtsstreits), findet eine Löschung erst statt, wenn die Daten gegenstandslos geworden sind. Sonstige gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

Sicherheit der Daten

Wir haben angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um zu verhindern, dass Ihre personenbezogenen Daten versehentlich verloren gehen, missbräuchlich verwendet oder auf unbefugte Weise abgerufen, verändert oder offengelegt werden. Darüber hinaus beschränken wir den Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten auf diejenigen Mitarbeiter, Vertreter, Auftragnehmer und sonstige Dritte, die diese Daten aus geschäftlichen Gründen benötigen. Sie werden Ihre persönlichen Daten nur auf unsere Weisung hin verarbeiten und sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Wenn wir Zahlungen von Ihnen in Verbindung mit Buchungen für Reisen, die wir in Ihrem Namen vermitteln, entgegennehmen, nehmen wir solche Zahlungen entgegen und behandeln Ihre Zahlungsdaten mit der größtmöglichen Sicherheit. Wir speichern daher keine Kreditkarteninformationen selbst und verwenden eine sichere Zahlungsmethode eines Dritten, um die Sicherheit Ihrer Zahlungsdaten zu gewährleisten.

Wir haben Verfahren für den Umgang mit mutmaßlichen Verletzungen des Schutzes personenbezogener Daten eingerichtet und werden Sie und alle zuständigen Aufsichtsbehörden über eine Verletzung benachrichtigen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Außer in Bezug auf öffentlichen Anweisungen, denen wir folge leisten müssen, ergreifen wir geeignete Maßnahmen, um sicherzustellen, dass alle Personen, denen wir Ihre persönlichen Daten aus irgendeinem Grund weitergeben, sich verpflichten, diese sicher aufzubewahren, sie nur für die Zwecke der Erbringung ihrer Dienstleistungen zu verwenden und keine persönlichen Daten von Ihnen im Rahmen der Erbringung ihrer Dienstleistungen zu sammeln.

Aufbewahrung personenbezogener Daten

Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie wir sie für den Zweck, für den sie verarbeitet werden, benötigen. Wenn Ihnen zum Beispiel eine Reise über uns vermittelt wurden, werden wir die Informationen zu Ihrer Buchung aufbewahren, damit wir die spezifischen Reisen für Sie arrangieren können, und danach werden wir die Informationen für einen Zeitraum aufbewahren, der es uns ermöglicht, Beschwerden, Anfragen oder Bedenken in Bezug auf die Buchung zu bearbeiten oder zu beantworten. Die Informationen können auch aufbewahrt werden, damit wir Ihre Erfahrung mit uns weiter verbessern können.

Wir werden die von uns aufbewahrten Informationen aktiv überprüfen und sie sicher löschen oder in einigen Fällen anonymisieren, wenn es keine rechtliche, geschäftliche oder kundenbezogene Notwendigkeit mehr für ihre Aufbewahrung gibt.

Ihre Rechte

Unter bestimmten Umständen haben Sie nach den Datenschutzgesetzen Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Dazu gehört das Recht auf:

Das Recht, informiert zu werden - das sind Informationen darüber, zu welchem Zweck und welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten.
Das Recht auf Zugang - Sie haben das Recht, Kopien der von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten sowie eine Bestätigung der von uns vorgenommenen Verarbeitung. Sie können dies tun, indem Sie einen Antrag auf Zugang zu Ihren Daten an die oben genannten Kontaktdaten senden, damit wir ihn prüfen können.
Das Recht auf Berichtigung - wenn Sie der Meinung sind, dass die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, falsch sind, können Sie uns dies mitteilen, und wir werden sie berichtigen.
Das Recht auf Löschung (auch bekannt als das Recht auf Vergessenwerden) - wenn Sie möchten, dass wir die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, dauerhaft löschen, können Sie uns darum bitten.
Das Recht, die Verarbeitung einzuschränken - wenn Sie nicht damit einverstanden sind, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, können Sie uns dies mitteilen, und wir werden die Verarbeitung auf diese Weise beenden.
Das Recht auf Datenübertragbarkeit - wenn Sie möchten, dass wir Ihre personenbezogenen Daten an eine andere Person weitergeben, teilen Sie uns dies bitte mit. Diese Weitergabe darf die Integrität Ihrer personenbezogenen Daten nicht beeinträchtigen oder sie anderweitig schädigen.
Das Recht, Ihre Zustimmung zu widerrufen - Sie können Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit widerrufen, indem Sie sich mit uns in Verbindung setzen. Wenn wir uns nur auf Ihre Einwilligung als Grundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlassen haben, werden wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu dem Zeitpunkt einstellen, an dem Sie Ihre Einwilligung zurückziehen. Bitte beachten Sie, dass wir, wenn wir uns neben der Einwilligung auch auf andere Grundlagen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützen können, dies auch dann tun dürfen, wenn Sie Ihre Einwilligung zurückgezogen haben.
Rechte in Bezug auf die automatisierte Entscheidungsfindung und das Profiling - Wenn wir entweder die automatisierte Entscheidungsfindung oder das Profiling nutzen, haben Sie ein Recht darauf, dies zu erfahren. Außerdem benötigen wir Ihre Zustimmung, wenn eine dieser Methoden verwendet wird, um eine Entscheidung zu treffen, die Sie betrifft. Wie bei jeder Zustimmung können Sie diese jederzeit widerrufen.

Um eines der oben genannten Rechte auszuüben, senden Sie Ihre Anfrage bitte per E-Mail an: data@travellocal.com.

Wenn Sie von Ihrem Recht auf Löschung Gebrauch machen oder wenn Informationen in Übereinstimmung mit TravelLocals Aufbewahrungsrichtlinien gelöscht werden, beachten Sie bitte, dass nach der Löschung Ihrer persönlichen Daten diese nicht wiederhergestellt werden können.

Wenn Sie Ihr Recht auf Zugang zu den Informationen ausüben, die TravelLocal über Sie verarbeitet, müssen Sie keine Gebühr für den Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten (oder für die Ausübung anderer Rechte) bezahlen. Wir können jedoch eine angemessene Gebühr erheben, wenn Ihre Anfrage offensichtlich unbegründet, wiederholend oder übermäßig ist. Alternativ dazu können wir uns unter diesen Umständen weigern, Ihrer Anfrage nachzukommen.

TravelLocal wird versuchen, auf alle berechtigten Anfragen innerhalb eines Monats zu antworten. Gelegentlich kann es länger als einen Monat dauern, wenn Ihre Anfrage besonders komplex ist oder Sie eine Reihe von Anfragen gestellt haben. In diesem Fall werden wir Sie benachrichtigen und Sie auf dem Laufenden halten.

Wenn Sie der Meinung sind, dass einige Ihrer persönlichen Daten, die wir verarbeiten, ungenau oder falsch sind, kontaktieren Sie uns bitte, indem Sie eine E-Mail an data@travellocal.com senden oder an unsere oben genannte Adresse an TravelLocal schreiben.

Kinder

Die Website ist nicht für Kinder gedacht und TravelLocal wird nicht wissentlich personenbezogene Daten von Personen unter 18 Jahren verarbeiten. Wenn wir als Teil der angebotenen Dienstleistungen und Reisevorbereitungen Informationen über Kinder von Ihnen verarbeiten, um diese Dienstleistungen zu erbringen, werden wir diese Informationen sicher behandeln.

Beschwerden

Sie haben ein Recht auf Datenübertragbarkeit und ein Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde.

Wenn Sie sich im Vereinigten Königreich darüber beschweren möchten, wie TravelLocal Ihre personenbezogenen Daten gespeichert, verwendet oder verarbeitet hat, haben Sie das Recht, jederzeit eine Beschwerde beim Information Commissioner's Office (ICO), der britischen Aufsichtsbehörde für Datenschutzfragen (www.ico.org.uk), einzureichen. TravelLocal würde es jedoch begrüßen, wenn Sie sich mit Ihren Bedenken befassen könnten, bevor Sie sich an das ICO wenden, also kontaktieren Sie uns bitte zuerst.

Externe Websites

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